Maerker Teltow

STADT TELTOW

„DIE MENSCHEN, NICHT DIE HÄUSER MACHEN DIE STADT“ (Englisches Sprichwort)

Was ist „Maerker“?

„Maerker für Bürger“ bietet interaktive Möglichkeiten der Information und Nachverfolgung von Bürgeranliegen in elektronischer Form. Es verfolgt u.a. das Ziel, Hinweise und Beschwerden  transparent und nachvollziehbar bearbeiten zu können und die Kommunikation zwischen Bürgern und der Stadtverwaltung zu optimieren.

Durch Klicken auf unten stehenden Button gelangen Sie zu „Maerker":

Unser Serviceversprechen lautet:

• Meldungen, welche bis 14.00 Uhr eingestellt werden, erscheinen spätestens am ersten folgenden Arbeitstag um 18.00 Uhr.
• Zulässige Bürgerhinweise werden nicht gefiltert.
• Wir verpflichten uns, innerhalb von 3 Werktagen eine verbindliche Antwort zu veröffentlichen.
• Die Umsetzung erfolgt innerhalb der Terminstellung.
• Sofern die Stadt nicht zuständig ist, wird Ihre Mitteilung innerhalb von drei Werktagen an die zuständige Behörde oder an Dritte weitergeleitet.
• Jeder Bürger, der seine E-Mail-Adresse hinterlässt, erhält eine Antwort und wird über Änderungen des Status seines Hinweises informiert.
  

„Wir hoffen, durch das aktive Einbringen unserer Bürgerinnen und Bürger  zielgerichtete Informationen in Ordnungsangelegenheiten zu erlangen und auf diesem Wege eine rasche Problemlösung zu ermöglichen. Durch den aktiven Dialog zwischen Ihnen und der Stadtverwaltung möchten wir Ihre Zufriedenheit nachhaltig sichern und verbessern.
Auf gute Zusammenarbeit!“

Ihr
Thomas Schmidt
Bürgermeister